网络青年服务平台（以下简称“网络青年”），为规范和保证平台上服务交易的质量和维护交易双方利益，特制定本服务条款。
第一条 网络青年服务条款，是对网络青年用户增加基本义务或限制基本权利的条款。用户在网络青年交易，应当遵循平等、自愿、诚实信用原则。
第二条 违规行为的认定与处理，应基于网络青年认定的事实并严格依规执行。网络青年用户在适用本规则上一律平等。
第三条 用户应当遵守国家法律、法规、行政规章的规定。对任何涉嫌违反法律、法规、行政规章的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，网络青年有权酌情处理。但网络青年对用户的处理不免除其应当承担的法律责任。
第四条 用户在网络青年上的全部行为仅代表其个人或法人，不代表网络青年，基于该行为的全部责任应当由用户自行承担。 用户在网络青年注册成为用户时起，应当接受并同意本规则，否则不能使用网络青年交易平台的各项服务。网络青年有权随时修改本规则并在网站上予以公告。自公告之日起，若用户不同意相关修改的，应当立即停止使用网络青年的相关服务或产品；若继续使用的，则视为接受修改后的规则。 网络青年有权对用户行为及适用的规则进行单方认定，并据此处理。

第五条 名词解释
1、“客户”： 是指在本网站上进行发布需求、购买增值服务、发起购买服务、雇佣等操作的用户。
2、“工程师”：是指在本网站上参加竞价、销售服务产品、出售技能以及接受雇佣的个人用户。
3、“供应商”：是指为本网站提供可服务的工程师的集团用户。
4、“交易”：是指客户和工程师双方使用“支付账户管理”系统，并且采用“通过‘支付账户管理’（客户验收后）代为支付赏金”的付款方式达成交易的行为。
5、“询价”：是指客户在采购服务前向一定范围内的工程师发起价格咨询的行为。
6、“竞价”：工程师在客户发出询价后，根据服务需求、自身服务等级确定服务价格，同步给客户的行为。
7、“采购”：客户结合报价确定选择符合自己要求的服务工程师并通过平台提交订单的过程。
8、“文档报告”：指工程师按照客户发布的需求要求提交相关的文本。
9、“询价删除”：指由于客户原因超期未采购、放弃询价的行为。

第一节 注册
第六条 网络青年账户昵称（包括但不限于域名、需求、公告、服务介绍等）中不得包含法律、法规、行政规章等规定禁止使用的信息。网络青年有权未经通知收回未通过实名认证或连续180天未登录网络青年的用户名。
第二节 交易
第七条 需求发布
1、客户自助选择服务产品类型进行询价、服务需求描述发布；
2、客户自主确定需求、自主采购、自主确定完成需求的期限；
3、如因客户自身原因不再需要服务时可以在此阶段进行询价删除行为。
第八条 工程师竞价
1、 工程师在网络青年上参与竞价，应当遵守法律、法规、行政规章的规定和《网络青年工程师报价规则》相关规则。
2、 工程师应当保证竞价原则是按照客户需求而提供的原创文档报告和服务。
3、工程师不得捏造、散布不实言论，诋毁、污蔑其他工程师，进行不正当竞争。
4、被采购工程师可通过登录网络青年点击“工程师登录”，根据实际情况真实记录，并完成服务产品交付。
第九条 客户议价
1、工程师竞价阶段，客户可以根据系统提供工程师联系方式采取线下方式进行议价，并选择最适合的价格并采购；
2、客户如发现选择范围内的工程师报价不符合期望值可重新选择报价工程师范围，进行重新询价发布。
第十条 服务采购和交付
1、 客户通过议价后最终确定符合要求的工程师，并选择购买服务，提交订单，完成服务采购行为。
2、工程师提供服务需遵守《网络青年工程师行为规范》。
第十一条 服务结算
1、当符合下列条件时，网络青年将根据客户“完工确认”指令，将服务费用支付给工程师：
A、服务需求约定的工作内容（比如时间、文档报告等）交付完毕；
B、客户对该服务需求完工后表示无异议，或未及时给出服务评价；
C、网络青年无相关证据资料显示需求有违规行为；
第三节 评价
第十二条 　评价定义及结果确定
客户通过网络青年平台完成一笔交易后，可通过网站进行完工确认，并在30天内针对本次工程师实际服务质量进行客户评价评价。
1、服务评价星级评定将作为工程师服务客户满意度值，并计入工程师服务等级成长基础系数。
2、1次评价成功后的60天以内，可进行一次服评论追加，且1次评价内容不能删除。
3、评价过程中，如遇恶意评价或工程师对服务评价有异议可向平台发起申诉，平台接入调查，根据实际经过确定最后服务评定星级： 恶意评价，是指客户、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为，包括但不仅限于以下形式：
①不合理要求：评价者以中差评要胁为前提，对工程师提出有不合理要求，谋取利益。
②歪曲交易实况：违背实际的交易情况，恶意中伤工程师的虚假评价。
③恶意竞争：经查实为同行小号发起交易，有明显诽谤嫌疑的行为。
第十三条　 交易纠纷处理
1、交易双方使用网络青年进行交易时，应当遵守网络青年站上的各项规则，因未使用网络青年担保服务进行交易或超出举报时限而产生的纠纷，本网站不予受理。
2、本网站可要求双方提供包括但不限于下述证据，且本网站有权单方判断证据的效力：
A、工程师对需求完成情况负有证明责任，对需求完成情况的说明应根据需求要求提供包括完成的效果展示、制作交流过程、最终作品的源文件等证据资料；
B、客户反馈工程师未按照要求完成服务需求且工程师已按照本网站要求出具本条第A项约定证明文件的，客户应当根据要求出具相应测试检查报告；
C、因交易双方约定不清而产生交易纠纷的，本网站撤销该交易。因此导致的损失由交易双方共同承担，具体承担比例由本网站根据具体情况判断；
D、交易双方需了解并同意：本网站仅以普通人的判断力对双方提交的证据进行形式和内容的审查，并作出判断；交易双方自行对证据的真实性、完整性、准确性和及时性负责，并承担举证不能的后果。
第四节 供应商管理
第十四条 工程师应积极提升自身服务质量，为消费者提供高品质的文档报告及优质的服务。对于符合稿件质量好、服务质量高等情形的工程师，网络青年会适当给予鼓励或扶持的措施。
第十五条 网络青年有权根据工程师的服务好评率、活跃度等，对低于网络青年指定标准的工程师限制参加网络青年营销活动。

第十六条 工程师行为要严格遵守《网络青年工程师服务行为规范》，如涉及违规点网络青年平台将按照《网络青年平台服务高压线》标准进行相应处罚。